Chương 18

Bộ phận Chăm sóc khách hàng phụ trách rà soát lại toàn bộ phản hồi từ các cửa hàng. Đội Triển khai bắt đầu lập kế hoạch khảo sát thực địa ngay trong đêm. Phía sau mỗi hạng mục. Tôi đều ghi rõ tỷ lệ thưởng tương ứng. Tiểu Lương nhìn màn hình. Khẽ buột miệng:
"Từ trước đến giờ..."
"Chưa từng có ai ghi rõ cách tính thưởng như thế này."
Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng cười chua chát.
"Trước đây..."
"Tổng Chu chỉ nói một câu."
'Mọi người vất vả rồi, cuối năm công ty sẽ cân nhắc thưởng.'Nhưng...
Cuối năm cân nhắc tới cân nhắc lui. Người nhận nhiều tiền thưởng nhất. Lại luôn là Tô Mạn. Trong phòng họp. Có người bật cười. Cười một lúc. Ai nấy lại cùng im lặng. Họ đều nhớ đến những đêm từng thức trắng ở công ty cũ. Tôi cũng nhớ. Nhưng rất nhanh. Tôi thu lại dòng suy nghĩ ấy.
"Chuyện cũ."
"Cứ để công ty cũ tự giải quyết."
"Còn việc của chúng ta."
"Là làm thật tốt dự án này."
"Nam Thành thành công."
"Thì khách hàng tiếp theo..."
"Sẽ không chỉ có Nam Thành."
Tôi vừa dứt lời. Bên ngoài có tiếng gõ cửa. Cô lễ tân ló đầu vào.
"Tổng Hứa."
"Tổng Trần của Kho vận Hoa Đông đến rồi."
Cả phòng lập tức yên tĩnh. Tổng Trần không đến một mình. Ông còn dẫn theo luật sư. Và Trưởng phòng Thu mua. Vừa bước vào. Ông đã cười.
"Tổng Hứa."
"Văn phòng của cô..."
"Nhộn nhịp hơn tôi tưởng nhiều."
Tôi mời mọi người ngồi xuống. Ông Trần nhìn quanh phòng họp. Khẽ gật đầu.
"Xem ra..."
"Tôi đến đúng nơi rồi."
Ông đặt một bản thỏa thuận hợp tác xuống bàn.
"Dự án Hoa Đông."
"Chúng tôi muốn giao cho cô."
Trưởng phòng Thu mua suýt nữa bật khỏi ghế. Tiểu Lương lén véo mạnh vào tay mình. Tôi nhìn thấy. Nhưng không vạch trần. Tôi mở bản thỏa thuận. Giá trị hợp đồng: Mười tám triệu tệ. Tiền tạm ứng: Ba mươi lăm phần trăm. Quy mô nhỏ hơn Nam Thành. Biên lợi nhuận lại cao hơn. Tổng Trần nhìn tôi.
"Tôi chỉ có một yêu cầu."
"Người phụ trách dự án..."
"Phải là cô."
Tôi gật đầu.
"Đội ngũ triển khai sẽ do tôi quyết định."
"Tôi không chấp nhận việc khách hàng trực tiếp chỉ đạo nhân viên của mình."
Tổng Trần cười lớn.
"Tính cách này..."
"Tôi thích."
Nửa tiếng sau. Bản thỏa thuận hợp tác thứ hai... Được ký kết. Trong nhóm chat của văn phòng. Im phăng phắc. Không phải... Không ai kích động. Quá kích động. Đến mức chẳng ai nói nên lời. Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng khẽ hỏi.
"Tổng Hứa."
"Có phải..."
"Văn phòng mình vừa khai trương đã bùng nổ đơn hàng không?"
Tôi mỉm cười.
"Bùng nổ đơn hàng."
"Không phải kết thúc."
"Mà chỉ là..."
"Sự khởi đầu."
Cùng thời điểm ấy. Bên công ty Chu Khải Minh. Cũng đang họp. Có người lén gửi ảnh chụp cho tôi. Trong phòng họp của công ty cũ. Nhân viên đến chưa nổi một nửa. Đội dự án nòng cốt. Đã thiếu mất hai phần ba. Chu Khải Minh đứng phía trước. Sắc mặt vô cùng khó coi. Anh ta yêu cầu những người còn lại:
"Ổn định tinh thần."
Nhưng lập tức có người hỏi thẳng.
"Tiền thưởng quý này..."
"Có còn phát không?"
Giám đốc Tài chính cúi đầu. Không dám trả lời. Lại có người khác hỏi.
"Khách hàng đều bỏ đi rồi."
"Sau này công ty còn dự án nào để làm?"
Chu Khải Minh cố giữ bình tĩnh.
"Công ty đang tích cực tìm kiếm khách hàng mới."
Trưởng phòng Thu mua nhìn ảnh chụp. Khẽ cười lạnh.
"Tìm kiếm?"
"Đến nhu cầu của khách hàng..."
"Anh ta còn chẳng hiểu."
Tiểu Lương tiếp lời.
"Trước đây."
"Việc mở khách hàng mới..."
"Toàn là Tổng Hứa đi đàm phán."
Cả phòng họp lại bật cười. Nhưng lần này. Không còn là tiếng cười chế giễu. Sự nhẹ nhõm của những người cuối cùng cũng nhìn rõ sự thật. Sáu giờ tối. Ông Phương gọi cho tôi. Giọng ông còn mệt mỏi hơn hôm qua.
"Tổng Hứa."
"Lại có thêm năm người nộp đơn xin nghỉ việc."
Tôi bình thản đáp.
"Miễn họ nghỉ việc đúng quy định."
Ông cười bất lực.
"Đều là nhân sự chủ chốt."
"Đó không phải chuyện tôi có thể quyết định."
Ông im lặng một lúc.
"Tôi biết."
"Chỉ là..."
"Tôi thật sự không ngờ."
"Công ty rời khỏi cô..."
"Lại tan rã nhanh đến vậy."
Tôi nhìn ra ngoài cửa sổ. Trời đã nhá nhem. Đèn trong văn phòng vẫn sáng. Trong phòng họp. Mọi người vẫn đang thảo luận lộ trình khảo sát các cửa hàng của Nam Thành. Không ai hô khẩu hiệu. Không ai vẽ bánh. Ánh mắt của mỗi người. Đều đầy nhiệt huyết. Tôi chậm rãi nói.
"Ông Phương."
"Không phải công ty tan rã vì thiếu tôi."
"Bao nhiêu vấn đề trước đây."
"Đều được tôi đứng ra che chắn."
"Bây giờ..."
"Không còn ai đứng chắn nữa."
Ông Phương khẽ thở dài.
"Sau khi Chu Khải Minh bị đình chỉ."
"Cậu ta vẫn còn làm loạn."
"Nói rằng cô đã đào rỗng công ty."
Tôi bật cười.
"Vậy ông cứ hỏi anh ta."
"Ngay từ đầu anh ta không sa thải tôi."
"Thì tôi đào rỗng cái gì?"
Đầu dây bên kia. Ông Phương cũng bật cười.
"Tôi hiểu rồi."
Trước khi cúp máy. Ông nói thêm.
"Tiền bồi thường."
"Và thư xin lỗi công khai."
"Ngày mai sẽ hoàn tất."
Tôi chỉ đáp một câu.
"Đừng để chậm."
Bảy giờ rưỡi tối. Chu Khải Minh gọi cho tôi. Tôi không nghe máy. Anh ta lại nhắn WeChat.
"Hứa Thanh Hòa.""Cô thật sự muốn ép công ty đến mức phá sản sao?"Tôi nhìn dòng tin nhắn ấy.
Rồi trả lời.
"Chu Khải Minh.""Ngày tôi bị sa thải.""Công ty vẫn chưa phá sản.""Là chính các người không giữ nổi nó.""Cho nên...""Nó mới sụp đổ."Anh ta trả lời gần như ngay lập tức.
"Đừng quên.""Cô đã làm việc ở công ty này suốt mười hai năm."Tôi khẽ cười.
Cuối cùng... Câu nói ấy cũng xuất hiện. Lúc muốn sa thải tôi. Anh ta bảo:
"Công ty không phải viện dưỡng lão."
Đến khi cần tôi.
"Cô đã gắn bó mười hai năm."
Tôi chỉ nhắn lại một câu.
"Vì thế...""Tôi đã cứu công ty suốt mười hai năm.""Còn bây giờ...""Tôi không cứu nữa."Tôi bấm...