Chương 3: Đột Phá Nền Tảng Edtech Học Trực Tuyến 15 Triệu USD

Lan tập hợp phụ huynh trong thư viện, không trình chiếu logo công ty. Cô chỉ mở bảng rủi ro, che tên từng học sinh và giải thích cách một con số có thể xuất hiện.

Một phụ huynh hỏi: "Tôi đã bấm đồng ý điều khoản. Vậy tôi mất quyền hỏi sao?"

"Không. Đồng ý phải có thông tin rõ và quyền rút lại."

Hiệu trưởng đứng phía sau, lo lắng. Ông nói trường đã nhận tài trợ máy tính từ nền tảng, nếu hủy hợp đồng sẽ phải trả lại.

Lan đề nghị lập hội đồng tạm thời gồm giáo viên, phụ huynh và một chuyên gia độc lập. Hội đồng sẽ kiểm tra dữ liệu trước khi quyết định.

Tuấn gọi cô giữa cuộc họp. "Cô đang làm quá lên. Mô hình chỉ dự đoán, không quyết định kỷ luật."

Lan bật loa để mọi người nghe. "Nhưng giáo viên sẽ nhìn học sinh khác đi khi thấy nhãn nguy cơ."

Tuấn không trả lời.

Mai đưa ra một ví dụ: học sinh tên Huy bị đánh dấu ít tham gia vì em dùng phiên bản offline ở vùng mạng yếu. Mô hình xem việc đăng nhập ít là thái độ học tập.

Lan lập bảng đối chiếu giữa dữ liệu kỹ thuật và thực tế lớp học. Mỗi lỗi có một nguyên nhân, không phải một tính cách.

Trong máy chủ, cô phát hiện một API cho phép đối tác quảng cáo xem nhóm tuổi và hành vi học tập. Không có tên, nhưng nhóm quá nhỏ để không thể đoán.

Tuấn nói đó là dữ liệu tổng hợp. Lan hỏi ngưỡng tối thiểu của nhóm, không ai trả lời.

Tổ chức bảo vệ dữ liệu gửi luật sư đến trường. Họ yêu cầu công ty dừng truyền dữ liệu trong bảy ngày để kiểm toán.

Vòng gọi vốn của Tuấn bị trì hoãn. Một bài báo đăng rằng nền tảng “bị giáo viên chống đối”. Lan không bình luận; cô công bố tài liệu kỹ thuật đã ẩn danh.

Duy đề nghị tự mình nói với các bạn. Lan không để em xuất hiện trước truyền thông, nhưng mời em góp ý cách viết thông báo dễ hiểu.

"Em chỉ muốn biết dữ liệu của em đi đâu," Duy nói. "Không cần ai nói em là trường hợp đặc biệt."

Thông báo mới giải thích rõ loại dữ liệu, mục đích, thời hạn và cách xóa. Phụ huynh có thể chọn không dùng tính năng nhận diện mà vẫn học trực tuyến.

Tuấn yêu cầu Lan ký vào báo cáo nói hệ thống chưa gây hại. Cô từ chối vì chưa đủ dữ liệu để kết luận.

Đêm đó, máy chủ xuất hiện một đợt xóa log. Lan đã tạo bản sao chỉ đọc, nhưng không biết ai có quyền gốc.

Mai nói: "Cô có thể bị cho nghỉ."

Lan đáp: "Nếu im lặng, em học sinh sẽ nghĩ lỗi là ở mình."

Trong nhật ký cuối cùng trước khi bị xóa, có một dòng ghi: “export batch 17 — partner: BrightMind Ads”.

Lan chưa từng nghe tên đối tác này.