Chương 5: Đột Phá Nền Tảng Edtech Học Trực Tuyến 15 Triệu USD

Lớp học mới không có bảng xếp hạng. Thay vào đó, giáo viên thấy danh sách học sinh cần hỗ trợ theo những thông tin các em tự chọn chia sẻ.

Duy chọn báo rằng nhà em thường mất mạng buổi tối. Huy chọn báo rằng em cần xem lại bài. Không ai bị gắn nhãn trong im lặng.

Nền tảng tạm thời chậm, nhiều chức năng chưa có. Giáo viên phải tải bài bằng tay. Lan nghe phàn nàn nhưng ghi lại từng lỗi.

Tuấn gửi đề nghị hòa giải: anh ta sẽ tặng trường quyền dùng miễn phí nếu được khôi phục dữ liệu đã thu. Hội đồng từ chối phần thu dữ liệu, nhưng đồng ý trao đổi bản sao bài học không chứa thông tin cá nhân.

Trong cuộc họp với nhà đầu tư, Lan được mời trình bày. Cô không nói nền tảng xấu; cô nói vòng gọi vốn đã đánh giá thấp chi phí bảo vệ người học.

Một nhà đầu tư hỏi: "Nếu bỏ tính năng nhận diện, định giá giảm bao nhiêu?"

Lan đáp: "Nếu giữ, chúng ta mất quyền được tin."

BrightMind bị điều tra. Họ nói chỉ nhận dữ liệu tổng hợp, nhưng nhật ký cho thấy mã học sinh vẫn được giữ ba mươi ngày.

Duy nghe tin, hỏi Lan liệu ai sẽ xin lỗi. Lan nói cơ quan điều tra sẽ quyết định trách nhiệm, còn trường phải xin lỗi vì đã không đọc kỹ hợp đồng.

Mai đề nghị đưa bài học về quyền dữ liệu vào môn kỹ năng số. Phụ huynh góp ý nội dung, học sinh thử nghiệm câu hỏi.

Một lỗi mới xuất hiện: phụ huynh không có điện thoại thông minh không thể rút quyền. Lan yêu cầu xây biểu mẫu giấy và đường dây hỗ trợ.

Tuấn gọi riêng, nói anh ta không biết đối tác dùng dữ liệu như thế nào. Lan hỏi anh có chịu công bố toàn bộ sổ giao dịch không. Anh ta im lặng.

Hội đồng chọn công bố báo cáo độc lập, dù điều đó khiến việc gọi vốn khó hơn.

Cuối tháng, tỷ lệ hoàn thành bài tăng nhẹ vì giáo viên biết hỗ trợ đúng người. Không có biểu đồ tăng trưởng đột biến, nhưng có một học sinh quay lại lớp sau nhiều tuần nghỉ.