Chương 17

Cuộc họp kết thúc. Lương Khải Đông không gọi tôi lại. Cũng không. Trong nhóm dự án. Trình Dã gửi một tin nhắn. 【Lịch báo cáo lần hai của dự án Tinh Cảng đã được cập nhật. Đề nghị Người phụ trách chiến lược xác nhận nhiệm vụ xây dựng mô hình.】 Đó là lần đầu tiên. Trong nhóm dự án. Người đứng sau dòng chữ "Người phụ trách chiến lược"... Không còn là Lương Khải Đông. Tôi mở nhiệm vụ. Mười hai hạng mục dữ liệu còn thiếu. Đã hoàn thành chín. Ba hạng mục còn lại. Đều ghi rõ người chịu trách nhiệm. Và thời hạn hoàn thành. Tôi nhấn Xác nhận. Bốn giờ chiều. Kết quả sơ bộ của đợt rà soát tiền thưởng dự án Lan Hải được gửi đến. Không ghi số tiền cuối cùng. Chỉ có một dòng. 【Phần "Đột phá then chốt của phương án" trong hồ sơ phê duyệt tiền thưởng cần điều chỉnh lại chủ thể. Đóng góp chuyên môn phải được tính riêng.】 Tôi lặng lẽ nhìn dòng chữ ấy. 800.000 tệ kia... Chưa bao giờ chỉ mua mười mấy phút đứng thuyết trình của Lương Khải Đông. Nó còn mua đi... Năm tháng làm việc của tôi. Hai mươi ba lần sửa phương án. Từng câu trả lời tôi chuẩn bị sẵn từ trước. Đến hôm nay. Những thứ ấy... Cuối cùng cũng bắt đầu trở về... Đúng với cái tên vốn thuộc về nó. Buổi báo cáo lần hai của dự án Tinh Cảng... Được ấn định sau ba ngày. Sau khi hệ thống được cập nhật. Lần đầu tiên. Tôi nhận được toàn bộ quyền hạn... Với tư cách Người phụ trách chiến lược. Danh sách chi tiết từng cửa hàng. Lịch sử các chương trình khuyến mãi. Đều được mở quyền truy cập cho tôi. Mười hai hạng mục dữ liệu còn thiếu... Cũng được bổ sung đầy đủ trước ngày báo cáo. Trình Dã cập nhật phạm vi triển khai vào hệ thống. Tần Mạn xác nhận lại toàn bộ yêu cầu của khách hàng. Lương Khải Đông phụ trách quan hệ thương mại. Và quyết định cuối cùng. Được ghi phía sau các mục: Mô hình chiến lược. Tính toán ngân sách. Phương án rủi ro. Sau mỗi hạng mục... Đều có nút Xác nhận. Tôi không còn viết sẵn toàn bộ bài phát biểu... Cho bất kỳ ai nữa. Tôi cũng không còn chuẩn bị sẵn bộ câu hỏi - đáp án cho Lương Khải Đông theo từng trang nữa. Tôi chỉ tách riêng phần công việc thuộc trách nhiệm của anh ta. Bối cảnh dự án. Mục tiêu hợp tác. Cơ chế ra quyết định. Phạm vi báo giá. Toàn bộ những nội dung đó... Do chính Lương Khải Đông xác nhận. Và phương án kiểm soát rủi ro. Do tôi xác nhận. Ngày báo cáo. Đường Chỉ nhìn lướt qua danh sách người tham dự.
"Cố quản lý."
"Lần này cô phụ trách phần chiến lược sao?"
"Đúng vậy."
"Còn Tổng giám đốc Lương?"
Lương Khải Đông ngồi cạnh tôi.
"Tôi phụ trách phần thương mại tổng thể và kế hoạch hợp tác."
Đường Chỉ gật đầu.
"Vậy chúng ta sẽ đặt câu hỏi theo đúng người chịu trách nhiệm."
Buổi báo cáo chính thức bắt đầu. Lương Khải Đông mở đầu trước. Anh ta giới thiệu năng lực của công ty. Trình bày mục tiêu dự án. Khả năng diễn thuyết của anh ta... Vẫn rất tốt. Từ phần mở đầu. Quan hệ hợp tác. Cho đến tầm nhìn giữa hai bên. Đều không có vấn đề. Đến phần chiến lược. Anh ta đưa chiếc điều khiển sang cho tôi. Không còn giống như trước. Không còn nói:
"Đây là thành quả chung của cả đội."
Cũng không thêm một câu:
"Để tôi tổng kết."
Tôi mở trang đầu tiên của mô hình.
"Mục tiêu tăng trưởng 15% đến 20% được đề xuất ở lần trước..."
"...đã bị hủy."
"Dựa trên mức độ trưởng thành của từng khu vực, số liệu nền của từng cửa hàng và giới hạn ngân sách..."
"...chúng tôi đã tính toán lại."
"Mục tiêu năm đầu được chia thành ba mức."
Khu vực Hoa Đông: 12%. Khu vực Đông Bắc: trước tiên dừng đà giảm, sau đó phấn đấu tăng 5%. Khu vực cửa hàng mới ở Tây Nam: tính toán riêng theo chu kỳ khai trương. Phùng Tịnh hỏi:
"Tại sao lần này không đưa ra một mục tiêu thống nhất?"
"Vì một mục tiêu chung..."
"...sẽ che lấp sự khác biệt giữa các khu vực."
Tôi chiếu ba nhóm số liệu nền lên màn hình.
"Nếu khu vực Đông Bắc áp dụng mức tăng trưởng 15%..."
"...chi phí trợ giá khuyến mãi sẽ phải tăng thêm 12.000.000 tệ."
"Chu kỳ hoàn vốn vượt quá hai năm."
"Với ngân sách hiện tại..."
"...điều đó không khả thi."
Cô tiếp tục hỏi:
"Vậy tổng mức tăng trưởng của toàn dự án là bao nhiêu?"
"Theo phương án hiện tại..."
"...dao động từ 9% đến 11%."
"Thấp hơn lần trước."
"...có thể thực hiện được."
Cả phòng họp bỗng yên lặng. Đường Chỉ cúi đầu xem kỹ mô hình.
"Ngân sách thì sao?"
Tôi chuyển sang trang tiếp theo.
"Không phải giảm 8%."
"Năm đầu tiên..."
"...ngân sách sẽ tăng 3%."
"Khoản tăng này chủ yếu dùng để làm sạch dữ liệu hội viên và phân tầng cửa hàng."
"Nếu sang năm thứ hai..."
"...tỷ lệ khách hàng quay lại đạt ngưỡng yêu cầu..."
"...mới bắt đầu cắt giảm chi phí khuyến mãi."
Phùng Tịnh hỏi tiếp:
"Ngưỡng cụ thể là bao nhiêu?"
"Tỷ lệ khách hàng quay lại tăng thêm 4 điểm phần trăm."
"Tỷ lệ chi phí theo khu vực..."
"...không vượt quá 11,5%."
"Ai xác nhận con số này?"
"Nếu không đạt thì sao?"
"Tạm dừng giai đoạn mở rộng thứ hai."
"Ưu tiên điều chỉnh các cửa hàng tại khu vực Đông Bắc."
Giám đốc vận hành khu vực tiếp tục đặt thêm ba câu hỏi. Tiêu chuẩn phân loại cửa hàng. Những chỉ số nào cần được rà soát mỗi tháng. Nếu một khu vực không phối hợp... Ai có quyền điều chỉnh. Mỗi một câu trả lời... Đều đã có sẵn trong phương án. Không còn câu:
"Sẽ xác nhận sau."
Cũng không còn:
"Đội dự án sẽ xử lý."
Trình Dã bổ sung kế hoạch triển khai. Tần Mạn trình bày phương án làm việc với khách hàng. Lương Khải Đông... Chỉ trả lời các câu hỏi về quyền hạn thương mại và phạm vi báo giá. Một giờ sau. Đường Chỉ khép tập tài liệu lại.
"Phiên bản phương án này..."
"...đủ điều kiện bước vào vòng tiếp theo."
"Lần này..."
"...phần chuyên môn do Cố quản lý trực tiếp xác nhận."
"Các giai đoạn triển khai sau này..."
"...cũng sẽ thực hiện đúng theo bảng phân công trách nhiệm này."
Lương Khải Đông gật đầu. Đường Chỉ nhìn anh ta.
"Vấn đề ở buổi họp lần trước..."
"...không phải quý công ty thiếu năng lực."
"...năng lực và người chịu trách nhiệm..."
"...không khớp với nhau."
Lương Khải Đông im lặng một lát. Rồi chỉ nói hai chữ.
"Tôi chấp nhận."
Không giải thích. Cũng không cố lái câu chuyện về cái gọi là...
"Chiến lược tổng thể."