Chương 8

Doanh số theo từng khu vực. Chi phí kênh phân phối. Chi phí nhân sự cửa hàng. Chi phí khuyến mãi. Khoản trợ cấp hội viên.
"Hiện tại..."
"...Tinh Cảng mới chỉ cung cấp số liệu tổng doanh số cùng một phần chi phí khuyến mãi."
"Vì vậy..."
"...ở giai đoạn này chưa thể đưa ra kết luận rằng ngân sách giảm 8%."
Phùng Tĩnh khẽ gật đầu.
"Điều này..."
"...không thống nhất với nội dung trong slide của các anh."
Tôi bình tĩnh đáp:
"Bản PowerPoint đó..."
"...không phải phiên bản do tôi xác nhận."
Sắc mặt Lương Khải Đông lập tức thay đổi. Tần Mạn vội vàng lên tiếng:
"Hiện tại chúng tôi vẫn đang tiếp tục hoàn thiện phương án."
"Hôm nay chủ yếu trao đổi về định hướng."
Đường Chỉ nhìn Lương Khải Đông.
"Tổng giám đốc Lương."
"Hôm nay ai là người xác nhận cuối cùng cho bản phương án này?"
"...xin anh giải thích căn cứ của con số ngân sách giảm 8%."
Không còn ai nhìn về phía tôi nữa. Lương Khải Đông im lặng vài giây.
"Phần dữ liệu này..."
"...chiều nay chúng tôi sẽ bổ sung."
Đường Chỉ lại ghi thêm một dòng vào sổ. Phùng Tĩnh khép bảng tính lại. Không tiếp tục giúp ông ta tìm đường lui nữa. Đến lúc này... Bầu không khí của cả cuộc họp đã hoàn toàn thay đổi. Không phải khách hàng nổi giận. Cũng chẳng có ai đập bàn. Mỗi một kết luận tưởng như hoàn chỉnh... Đều không thể chịu nổi câu hỏi thứ hai. Giám đốc vận hành khu vực lật đến trang đánh giá rủi ro. Cả trang chỉ có bốn chữ. 【Đảm bảo triển khai】 Ông ấy ngẩng đầu hỏi:
"Nếu việc triển khai ở từng khu vực không đạt yêu cầu..."
"...mô hình tăng trưởng sẽ được điều chỉnh như thế nào?"
Lương Khải Đông đáp:
"Chúng tôi sẽ xây dựng cơ chế quản lý trong suốt quá trình thực hiện."
"Cụ thể sẽ theo dõi những chỉ số nào?"
"Bao gồm..."
"...hệ thống cửa hàng."
"...hội viên."
"...và các kênh phân phối."
"Thế còn ngưỡng điều chỉnh?"
"Sẽ xác nhận sau."
"Ai là người chịu trách nhiệm xác nhận?"
Lương Khải Đông khựng lại một nhịp.
"Tổ dự án."
Đường Chỉ ngẩng đầu.
"Trong tổ dự án..."
"...ai là người phụ trách chiến lược?"
Không khí trong phòng họp như chợt căng lên. Lương Khải Đông đáp:
"Vậy hôm nay..."
"...phiền anh bổ sung đầy đủ mô hình ngân sách, các giả định và ngưỡng kiểm soát rủi ro."
"Chiều nay."
Tôi nhìn lên màn hình. Mười hai hạng mục dữ liệu còn thiếu... Đến giờ vẫn chưa bổ sung được một mục nào. Tần Mạn khẽ lên tiếng:
"Tổng giám đốc Đường, hôm nay chỉ là buổi trao đổi đầu tiên."
Đường Chỉ bình tĩnh đáp:
"Chính vì là buổi đầu tiên..."
"...chúng tôi mới cần xác nhận rõ."
"Điều quý công ty trình bày hôm nay..."
"...là nhận định chuyên môn..."
"...hay chỉ là những giả định chưa được kiểm chứng?"
Giọng cô ấy rất nhẹ.
"Chúng tôi không phản đối việc đưa ra giả định."
"Giả định phải được ghi rõ."
"Ai xác nhận..."
"...người đó chịu trách nhiệm."
Câu nói ấy... Giống hệt dòng nhắc nhở trong hệ thống quản lý dự án. Kết thúc cuộc họp. Tinh Cảng không phủ nhận năng lực của Hoành Sách. Cũng không hủy việc đấu thầu. Đường Chỉ chỉ gửi một danh sách yêu cầu sau cuộc họp. Thứ nhất, bổ sung tiêu chuẩn dữ liệu theo từng khu vực. Thứ hai, giải thích căn cứ của mục tiêu tăng trưởng từ 15% đến 20%. Thứ ba, nộp mô hình ngân sách cùng toàn bộ quá trình tính toán. Thứ tư, liệt kê ba rủi ro chính và ngưỡng điều chỉnh tương ứng. Thứ năm, xác nhận người thực sự phụ trách phương án. Hạn phản hồi: 17 giờ hôm nay. Trên đường trở về công ty. Tần Mạn liên tục gọi điện thúc giục các bộ phận gửi dữ liệu. Lương Khải Đông ngồi ở ghế trước. Suốt cả quãng đường... Không nói một lời. Vừa về đến công ty. Ông ta lập tức gọi tôi vào phòng họp. Cửa vừa khép lại. Ông ta ném mạnh bản danh sách yêu cầu sau cuộc họp xuống bàn.
"Hôm nay cô có ý gì?"
"Tôi chỉ trả lời những phần đã được xác nhận."
"Khách hàng hỏi..."
"...thì cô lại nói bản PowerPoint đó không phải do cô xác nhận?"
"Đó là sự thật."
"Cô không thể giúp tôi giữ thể diện trước đã sao?"
Tôi bình tĩnh hỏi lại:
"Giữ xong rồi..."
"...thì căn cứ nào chứng minh ngân sách giảm 8%?"
"Cô rõ ràng biết phải tính như thế nào."
"Tôi biết cách tính."
"Nhưng tôi không biết kết quả của Tinh Cảng."
Ông ta nhìn chằm chằm vào tôi.
"Cô cố tình không phối hợp."
"Hôm qua..."
"...tôi đã liệt kê đầy đủ mười hai hạng mục dữ liệu còn thiếu."
"Trước đây dù chưa có dữ liệu..."
"...cô vẫn làm được."
"Trước đây..."
"...tôi sẽ ghi rõ tất cả giả định."
"Vậy lần này tại sao không ghi?"
"Bởi vì..."
"...người phụ trách chiến lược trong hệ thống là anh."
Sắc mặt Lương Khải Đông lập tức tối sầm.
"Cô nhất quyết phải bám lấy cái chức danh đó sao?"
"Đây không phải chuyện chức danh."
"Xác nhận trách nhiệm."
Đúng lúc ấy. Tần Mạn đẩy cửa bước vào.
"Phía Tinh Cảng đang thúc rồi."
"Năm giờ chiều phải gửi tài liệu bổ sung."
Cô ta quay sang tôi.
"Vãn Ninh."
"Bây giờ cô lập tức hoàn thành mô hình."
"Dữ liệu đã đủ chưa?"
"Phòng Kinh doanh và phòng Tài chính đang bổ sung."
"Mấy giờ mới đủ?"
"Muộn nhất hai giờ chiều."
"Tối thiểu cũng phải mất một ngày mới hoàn thành được toàn bộ mô hình."
"Cô cứ làm trước phần chính."
"Không được."
Tần Mạn cau mày.
"Hôm nay trước mặt khách hàng..."
"...cô đã khiến công ty rất mất mặt."
Tôi nhìn cô ta.
"Điều khiến công ty mất mặt..."
"...là những con số không có căn cứ."
Lương Khải Đông cắt ngang. Ông ta nhìn tôi.
"Cố Vãn Ninh."
"Tôi hỏi cô lần cuối."
"Trước năm giờ chiều..."
"...cô có thể hoàn thành toàn bộ phương án không?"
"Không thể."
"Vậy cô có thể nộp cái gì?"
"Tiêu chuẩn dữ liệu."
"Mẫu mô hình."
"Quy tắc tính toán."
"Phương pháp đánh giá rủi ro."
"Tôi cần đáp án."
"Nếu dữ liệu chưa đầy đủ..."
"...thì sẽ không có một đáp án nào có thể chịu trách nhiệm."
Cả phòng họp rơi vào im lặng. Lương Khải Đông cầm bản danh sách yêu cầu sau cuộc họp lên.
"Nếu cô chỉ biết làm khung..."
"...vậy thì cứ tính đúng theo vị trí làm khung."
"Không hoàn thành bản phương án đầy đủ..."
"...mọi trách nhiệm cũng sẽ tính lên đầu cô."