Chương 3

"Bây giờ làm một bộ phương án mà cũng phải ra điều kiện trước sao?"
"Không phải ra điều kiện."
"Tôi chỉ muốn xác nhận ai mới là người chịu trách nhiệm cho bộ phương án này."
"Trước đây sao cô không nhiều yêu cầu như vậy?"
"Bởi vì trước đây, phần đóng góp của tôi chưa từng được tính vào quy chế tiền thưởng."
Ông ta không nói tiếp. Vài giây sau mới cất tiếng:
"Mười giờ đến phòng làm việc của tôi."
Nói xong liền cúp máy. Tôi mở trang dự án của Tinh Cảng. Khung phương án tôi tải lên tối qua... Đã được tải xuống ba lần. Lương Khải Đông một lần. Tần Mạn hai lần. Nhưng không hề có bất kỳ lịch sử chỉnh sửa nào. Ngay sau đó, tin nhắn của Tần Mạn hiện lên. 【Khung phương án của cô sơ sài quá.】 【Chiều nay phải họp thẩm định rồi, khách hàng sẽ không xem mấy thứ lý thuyết này đâu.】 Tôi trả lời: 【Muốn hoàn thiện phương án chiến lược cần phải làm sạch dữ liệu, phân tích thị trường và tính toán ngân sách. Vui lòng xác nhận trước người phụ trách dự án và danh sách người tham gia.】 Chưa đầy một phút sau, cô ấy gửi tới một đoạn tin nhắn thoại.
"Vãn Ninh, bao nhiêu năm nay mọi người đều phối hợp như thế cả. Anh Lương phụ trách định hướng, tôi phụ trách khách hàng, còn cô phụ trách phương án. Cái gì cũng phải ghi rõ từng mục như vậy thì hiệu suất sẽ rất thấp."
Tôi chuyển đoạn ghi âm thành văn bản. Sau đó lưu thẳng vào nhật ký trao đổi của dự án. Không phải để tố cáo ai. Chỉ là lần đầu tiên... Câu nói "bao năm nay vẫn luôn như thế" được lưu lại với đầy đủ ý nghĩa của nó. Chín giờ sáng. Tôi bắt đầu sắp xếp lại toàn bộ hồ sơ của dự án Lan Hải. Phiên bản đầu tiên được tạo vào ngày 12 tháng 10 năm ngoái. Chỉ có hai mươi bảy trang. Lúc ấy yêu cầu của Lan Hải vẫn còn rất mơ hồ. Họ chỉ nói muốn giải quyết tình trạng tăng trưởng doanh số trực tuyến đang chững lại. Đến phiên bản thứ hai. Tôi tách toàn bộ vấn đề thành ba hướng: Kênh phân phối. Khách hàng thành viên. Hệ thống cửa hàng. Phiên bản thứ năm. Khách hàng yêu cầu bổ sung mô hình lợi nhuận theo từng khu vực. Phiên bản thứ chín. Lương Khải Đông yêu cầu tôi giảm ngân sách xuống thêm 15%. Phiên bản thứ mười ba. Tần Mạn nói ban lãnh đạo phía khách hàng không thích hai chữ "rủi ro", nên bảo tôi chuyển toàn bộ phương án kiểm soát rủi ro xuống phần phụ lục. Phiên bản thứ mười chín. Lương Khải Đông yêu cầu tôi bổ sung lời thuyết minh cho từng trang. Phiên bản thứ hai mươi ba. Đó chính là bản cuối cùng giúp công ty ký được hợp đồng. Trong số đó... Có năm phiên bản không đơn thuần chỉ là sửa vài câu chữ. Mà gần như phải xây dựng lại toàn bộ mô hình từ đầu. Phiên bản thứ bảy, tôi phải phân tích lại toàn bộ dữ liệu theo từng khu vực. Đến phiên bản thứ mười hai, tôi lật đổ hoàn toàn giả định ban đầu về hệ thống kênh phân phối. Phiên bản thứ mười sáu, tôi tính toán lại toàn bộ ngân sách ba năm từ đầu. Thế nhưng sau mỗi lần làm lại... Trong nhóm dự án chỉ luôn xuất hiện đúng một câu:
"Vãn Ninh, tối ưu thêm một chút nhé."
Đến khi bản thuyết trình cuối cùng được hoàn thành... Không còn ai biết những phân tích và phán đoán ấy là của ai. Tôi không sao chép bất kỳ tài liệu nào ra ngoài. Chỉ bổ sung lại trong hệ thống dự án của công ty toàn bộ thông tin tương ứng với từng phiên bản: Nhiệm vụ được giao. Ý kiến chỉnh sửa. Thời gian hoàn thành. Và tài khoản của người tạo. Dòng ghi chú vốn chỉ có bốn chữ "Hỗ trợ phương án"... Được tôi tách thành bảy hạng mục độc lập. Nghiên cứu thị trường. Phân tích đối thủ cạnh tranh. Xây dựng mô hình kênh phân phối. Tính toán ngân sách. Thiết kế lộ trình tăng trưởng. Phương án kiểm soát rủi ro. Bộ câu hỏi và phương án trả lời khách hàng. Sau mỗi hạng mục đều có thể mở trực tiếp file gốc. Trước mười giờ sáng, tôi hoàn tất việc bổ sung hồ sơ đóng góp của dự án. Hệ thống tự động gửi thông báo xác nhận đến cấp trên trực tiếp. Người xác nhận: Lương Khải Đông. Khi tôi bước vào phòng làm việc của ông ta... Ông ta đang nhìn chằm chằm vào email ấy. Tần Mạn cũng có mặt. Trên bàn là bản khung đề án Tinh Cảng mà tôi tải lên tối qua. Lương Khải Đông xoay màn hình máy tính về phía tôi.
"Cô tách lại dự án Lan Hải thành bảy hạng mục, rốt cuộc có ý gì?"
"Tôi chỉ bổ sung đầy đủ hồ sơ khối lượng công việc."
"Ý nghĩa là gì?"
"Là từ lần phân chia tiền thưởng tiếp theo trở đi..."
"...không thể chỉ nhìn xem ai là người đứng trên sân khấu."
Lương Khải Đông nhìn chằm chằm vào tôi, nhưng không đáp. Trên tấm kính phía sau lưng ông ta phản chiếu chiếc thẻ nhân viên của tôi. Chức danh vẫn là Quản lý Đấu thầu Chiến lược. Nhưng trong hệ thống dự án... Chưa từng có bất kỳ thành quả cốt lõi nào được ghi dưới tên tôi với tư cách người phụ trách. Mà một khi cái gọi là thông lệ đã được ghi vào hệ thống... Thì lần phân chia tiếp theo, nó sẽ trở thành cái cớ thuận tiện nhất. Tôi không định để chuyện đó tiếp tục nữa. Nếu hôm nay tôi không bổ sung... Khoảng trống ấy sẽ mãi bị coi là chuyện đương nhiên.
"Dự án đã kết thúc rồi, giờ bổ sung mấy thứ này còn ý nghĩa gì?"
"Tối qua công ty mới chính thức công bố danh sách tiền thưởng."
Tần Mạn khoanh tay dựa vào sofa.
"Vãn Ninh, cô cảm thấy cách chia tiền thưởng của dự án Lan Hải không công bằng sao?"
Tôi trả lời thẳng. Không vòng vo. Có lẽ cô ta không ngờ tôi lại thừa nhận dứt khoát như vậy.
"Nhưng tiền thưởng vốn đâu được chia theo việc ai viết nhiều trang hơn."
"Vậy tôi muốn hỏi..."
"Đóng góp cho phương án được tính như thế nào?"
Lương Khải Đông đẩy mạnh con chuột trên bàn.
"Tôi đã nói rồi. Tiền thưởng dự án được tính theo đóng góp tổng hợp."
"Nhưng trong cái gọi là đóng góp tổng hợp..."
"...không hề có đóng góp cho phương án."
Trong bảng tính thưởng, quan hệ khách hàng và ký kết hợp đồng đều được ghi thành những chỉ tiêu có thể định lượng. Duy chỉ có thiết kế phương án... Lại hoàn toàn biến mất. Chỉ cần toàn bộ thành quả được đưa vào slide thuyết trình của sếp trước khi ký hợp đồng... Thì chính phương án ấy cũng như chưa từng tồn tại.
"Phương án chỉ là một phần của dự án."
Tôi nhìn ông ta.
"Nếu chỉ là một phần..."
"Vậy tại sao dự án Tinh Cảng vẫn bắt tôi hoàn thành toàn bộ phương án trước?"
Trong phòng làm việc bỗng im lặng. Tần Mạn là người lên tiếng trước.
"Bởi vì cô giỏi việc đó."
"...không có nghĩa là không cần xác nhận quyền sở hữu thành quả."
Lương Khải Đông dựa người vào ghế.
"Rốt cuộc cô muốn gì?"
"Tôi muốn dự án Tinh Cảng xác nhận rõ người phụ trách chiến lược."
"Phương án phải ghi tên theo đúng người có đóng góp thực tế."
"Và quy tắc tính tiền thưởng phải được xác nhận trước khi tham gia đấu thầu."
"Chưa trúng thầu mà đã đòi bàn tiền thưởng?"
"Nếu đợi đến khi trúng thầu mới bàn..."
"...thì kết quả sẽ lại giống hệt dự án Lan Hải."
Sắc mặt ông ta lập tức sa sầm.
"Cô đang lấy công việc ra để uy hiếp công ty."
"Tôi chưa từng từ chối công việc."